Relazioni Commerciali Vincenti
Massima attenzione al cliente!
Gestire la relazione con il cliente non dovrebbe essere “una emergenza” eppure spesso lo diventa perché nella vostra Azienda non avete ancora scoperto la validità e l’efficacia di un modulo Software chiamato con il termine Inglese: CRM Customer Relationship Management.I Commerciali Senior con anni di esperienza sui Clienti e tante scarpe consumate, hanno vissuto per molti anni senza Internet, Mailing, Cellulari, e Programmi Software Gestionali e paradossalmente forse hanno vissuto anche meglio, insieme alle Aziende da loro rappresentate sul mercato.
Per il loro lavoro, usavano solo una agenda, carta e penna, il telefono fisso ed il fax, ma soprattutto erano commerciali veri, che curavano il rapporto con il cliente a 360 °, su base fiduciaria e relazionale in un mondo se Volete più semplice di quello odierno e meno stressato dalla Competizione.
Oggi occorre che tale insostituibile esperienza umana non vada persa, e sia resa disponibile anche a chi, con strumenti informatici di uso comune ed in un mercato profondamente cambiato, vuole massimizzare il risultato della relazione con il Cliente, sia esso un prospect potenziale che già acquisito dall' Azienda.
Se volete fornire “un’arma in più” al vostro ufficio Commerciale, al responsabile del Marketing, a chi pianifica delle strategie o sviluppa il business dell'Azienda, e si deve basare su dei numeri verificati dalla Direzione Commerciale, in un lasso di tempo accettabile ... è il momento di fare un passo in avanti !
Il Cliente è un Patrimonio dell'Azienda da sviluppare, acquisire, mantenere e difendere
CRM Metronomo.Net
- Con il CRM avrete dati relazionali dei Clienti condivisi e disponibili, salvati sul database Aziendale con accesso filtrato per Operatore.
- Le anagrafiche Cliente sono dotate di efficaci filtri di ricerca per Nome, Zona Commerciale, CAP, Regione, Provincia, Stato, Categoria Merceologica o Classe di Fatturato.
- Esportazioni e Importazioni dati da file Excell o altri formati rendono rapidi i tempi di startup.
- Il CRM è un modulo Verticale che può essere installato sia stand alone su singolo PC che in rete Lan con Database MSDE/Microsoft SQL.
- Per le forze di Vendita Mobili può essere pubblicato on Line e aggiornato in modalità protetta da remoto via Internet.
